文山市税务局优化税收营商环境

发布时间：2021-12-22 09:45:32

文网讯 今年以来，文山市税务局积极采取措施提升纳税服务水平，优化税收营商环境。

提高“学”的质量，在业务能力上下功夫。围绕代开发票、纳税申报、二手房交易、车船税等内容开展每日一学，不断提升税务干部对业务的熟悉度。围绕政治理论教育、办税服务礼仪、作风纪律建设等，通过“党员领学”“老带新学”“测试督学”的方式，全面提高办税服务水平。

浓厚“礼”的氛围，在服务礼仪上下功夫。组织办税厅干部职工参与全市政务服务中心举办的窗口人员礼仪培训会。将纳税服务与文明礼仪紧密结合，增强税务干部的服务意识，树立良好的窗口形象。

加大“改”的力度，在补齐短板上下功夫。结合作风建设整改自查税费征缴服务、工作执行不严等方面存在的问题，并从身边案例中对照查找问题。以分管领导谈、部门负责人谈、干部职工谈的“三级谈话”方式，分析问题原因，制定整改措施，将服务短板弱项整改到位。

聚焦“办”的速度，在方便快捷上下功夫。线上大力宣传推广云南省电子税务局、个人所得税APP、一部手机办税费等“云”上办税方式，提供社保费、车船税、车购税、发票代开等“掌上”办理服务。线下加快完成智能办税厅建设，持续推进税邮合作，同时提供资料预审、设置注销专窗、政务中心午间“不打烊”等服务，提高办税工作效率。

截至目前，文山市纳税人通过网上申领、邮寄配送发票4249件27.4万余份；通过智能办税厅代开发票5488份、领用发票8239户次；共受理无纸化退税业务486笔。