云南保险业比拼寿险理赔技能中国人寿展现行业领先水平

文山市新闻网讯 在云南省保险行业协会举办的“云南省保险理赔（寿险）专业技术技能大赛”初赛中，中国人寿云南省分公司以118.3分全省排名第一的成绩进入团体赛决赛。

对于本次大赛，中国人寿云南省分公司高度重视，要求省公司理赔专业条线以及16家州市分公司务必甄选多名综合素质好的人员报名参与。为保证参赛人员赛好成绩，省公司理赔部还统一制定了详细周密的日常训练计划，以确保培训实效。

个人初赛于2017年8月4日举行，中国人寿云南省分公司参赛选手们沉着应赛，充分将日常工作积累的技能及掌握的理赔专业知识，运用在本次大赛当中。按照大赛规则，各公司参加个人初赛的前三名人员成绩相加之和除以3得出成绩，得分靠前的单位进入决赛。最终公司以118.3分全省排名第一的成绩进入团体赛决赛。

在个人得分方面，公司36名参赛选手共计14人进入本次大赛前30名，占比接近50%。中国人寿德宏分公司的方若微以120分的满分成绩获得个人赛并列第一。

中国人寿云南省分公司方面表示，大赛通过以赛代训的方式检验了理赔员工专业技能培训的效果，对加强理赔队伍建设、提升理赔线专业技术能力和服务水平起到了正面效应，也为公司适应业务快速发展带来的客户服务需求多样化和理赔技能专业化的要求，进一步推进“以客户为中心”的管理转型，为实现更好的理赔服务工作目标打下了基础。

（张敏）

                编辑：罗敬文