文网讯 近期,全国多地相继发生输入性病例、本土聚集性疫情,国内疫情防控压力持续增大,8月5日,云南省文化和旅游厅发布《关于暂停开展跨省旅游活动的紧急通知》后,文山市各旅行社纷纷响应,第一时间为旅客办理旅行订单退订。
记者在携程旅游文山凤凰路门市看到,经理李思琪正在整理跨省游的退订订单。李经理告诉记者,暑假来临后,跨省游单量大量增加,但由于疫情原因,自7月底开始,就有客人因为担心疫情而陆续退单。特别是在接到暂停开展跨省旅游活动的紧急通知后,旅行社也第一时间联系客户退单,目前,门店接到的所有跨省游订单已全部处理退订。
“近期内我们店共接到了16个跨省游订单,总金额达45万元左右,目前已全部退订完毕。很多客户给予了很大的理解,我们也会积极响应政策,且对国家充满信心,相信旅游业能在不久后重新迎来曙光。”李思琪说。
随后,记者还联系了文山普者黑旅行社、云南去哪儿国际旅行社文山仕加门市、中北国旅、美景旅行社等多家旅行社了解到,跨省游订单正在处理退订中,同时暂时取消了跨省旅游线路。
截至目前,文山市共有100余单跨省游订单被取消,目前正在办理旅游退款的有130余人。除此之外,受疫情影响,省内游也处于可预订但无团可拼的状态。
在通知下发后,航空、铁路部门相继推出免费退票措施。据了解,在2021年8月4日0时前已购买了机票的旅客,乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票,自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票,航空公司及其航空销售代理人不得收取费用;8月4日0时前已申请退票的旅客,需支付一定的退票费用。
于2021年8月3日24时前购买了火车票、高铁票的旅客,在车站及12306网站等各渠道办理退票时,均不收取退票手续费,购买铁路乘意险的也可一同办理。
据了解,由于全国多省市疫情反弹及全省暂停旅行社和在线旅游企业经营跨省团队旅游等相关业务,文山州航空运输业客座率下滑明显,周旅客吞吐量较上一周(7月26日-8月1日)相比,总体下滑34.59%。其中芒市=文山=长沙、成都=文山两条航线,受该轮疫情影响客座率同比下滑最为严重,分别为-42.10%和-40.00%。
“旅行梦”固然重要
但为了自己与他人的平安
我们暂且把诗与远方放下
待国泰民安、山河无恙之时
再背起行囊出发
(文山市融媒体中心记者谭云鹤 杨文妤(实))
(编辑:郭韦 排版:李法楠 审核:资云波)
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