【巡察微故事】寻找八旬老人的高龄补贴

街天，是接访群众最繁忙的时候。

和往常一样，我主要负责接访工作。接访点设在坝心乡，刚一落座，就看见一位七、八十岁的老奶奶拄着拐杖颤颤巍巍地走了过来，我赶紧跑过去将她搀扶到接访点。

接访老奶奶。（池荣涛　摄）

“老奶奶，您有什么问题向我们反映或需要我们帮助解决的吗？”我和声细语地问起了老奶奶。

“闺女，我今年八十岁了，在街上听到你们宣传说，可以办理‘该给的不给，不该给又给’的事。我听说像我们这样的老人每月有1000块的老年钱，可我的卡里面没有，是怎么回事？”老奶奶虽年事已高，说话缓慢，但字字清楚。

“是不是民政部门延误了发放时间？”“会不会被家人背着老人取走了？”......我脑海里闪现出许多念头，一边想着一边将信息记录了下来。

“老奶奶，按照政策和您现在的年龄，每月能够领到50元的补助，要满100岁的时候每月才有1000元钱，我帮您问一下具体情况，您在这里等一会儿，好吗？”我把相关政策给老奶奶作了解释。

为了尽快帮老奶奶解开“心结”，我来到坝心乡社会事务办找负责人了解情况及查阅相关花名册和拨款凭证。可资料显示，钱已经打入老人的卡上了，为什么老人会说没有收到钱呢？

“会不会是她家里人取出来用掉了？”带着疑问我返回到接访点，认真询问了老人的持卡情况，老人说，有一段时间银行卡在她儿子那里。“十有八九被她儿子取走了”。通过与她儿子联系确认钱被取走了，老人听到后对我说：“用了就算了，都是自家的，麻烦你们了。”看着老人蹒跚的背影，我想道，“儿子都六十多岁了，钱用了也不问缘由，看来不管自己孩子多大，父母都是一心向着孩子的！”。目送老人离开后，我又全身心投入到了繁忙的接访工作中。

政策解答（池荣涛 摄）

晚饭过后我们集体出来散步，在交谈中我远远看到一位老人独自坐在乡卫生院旁，走近一看，是早上接访的老人。通过询问才知道，老奶奶是搭同村人赶集的车一起出来找巡察组的，但开车人的家人生病到文山看病去了，所以老奶奶没有车回村。王艳英组长听罢，立即与当地派出所取得联系，安排老奶奶吃饭并商量怎么送她回家。经过多方沟通协调，联系到了到乡上办事还未回村的村委会副主任，将老人扶上车，临别时老人拉着王组长的手感激地说道：“你们操心啦，一天麻烦你们两三次”。

返回途中，王组长语重心长地告诉我们：“巡察组就是帮群众解决问题和困难的，不管大事小情，都得用心啊，你们看这么大岁数的老人大老远的奔着我们来，还说麻烦了我们两三次，看来老百姓还是认可、信任我们的嘛。”得到组长这般肯定，大家都乐了起来，瞬间赶走了浑身的疲乏。

是啊，巡察的目的不就是要帮群众解决困难嘛。只要是群众需要的，不管多辛苦，无论多琐碎，我们都要努力去做，因为群众的认可就是对我们巡察工作的最大褒奖。

（田刚　季树岑）

（编辑 郭韦）

（审核 资云波）