盛开在七都的巾帼之花

盛开七都的巾帼之花

——记平文高速公路的女收费员们

文山市新闻网讯 阳春三月，平文高速公路的女职工们迎来了她们在高速公路上工作的第一个妇女节，这是一群刚走出象牙塔且平均年龄只有24岁的年轻人，她们以青春的激情在高速公路收费员这一辛苦而又平凡岗位上用汗水浇灌梦想，用行动履行担当。

“您好，请稍等，请拿好通行卡，祝您一路平安”这是平文高速收费员对每一位驾驶员必须说的文明用语；扬手相迎，微笑接待，点都目送，这是收费员对每一辆过往车辆必须做的迎接手势。平文高速公路作为通往文山州府的第一条高速公路，车流量大的时候，每名收费员大约需要接待六百车次，一天下来，抬不起手已是家常便饭。

收费员的工作辛苦而枯燥，当人们看到岗亭里一张张年轻面孔而质疑这些90后的年轻女孩是否有信心和耐心，做好向外介绍文山的第一张名片时，她们用对三尺岗亭的坚守给出了肯定的答案。

面对交通管制后向收费站奔涌而来的巨大车流，虽已临近饭点却没有一人要求换班吃饭，每个岗亭的收费员主动采取站立式服务，用一声声响亮的“您好”和真诚的微笑化解了驾驶员旅途劳顿的焦躁；面对诸如驾驶员态度不太好，直接把钱扔进窗口等矛盾和摩擦，她们都会面带微笑，耐心地进行口头解释，并且出示相关文件。看似外表柔弱的女收费员以积极乐观的心态面对工作中的种种难题，保障安全通畅，已扎根于她们心底，正如她们所说：我们是向来自五湖四海的朋友介绍文山的第一张名片，而微笑和沟通就是诠释这张名片最好的方式。

她们用自己的行动，为创建全国文明城市默默地奉献。

          （孙春良 何俊茜   摄影报道）

                                    编辑：罗敬文